20年药店人提出客流提升10%的“捷径”，了解一下！

一个门店要想吸引顾客，最直观的莫过于一个好的门头设计，门头对于整个门店来说是点睛之笔，好的设计能说话，能让顾客产生心灵的震撼和情感上的共鸣。门头设计就是对人们进出时的门与周边进行设计，好的设计既能与周围环境和谐统一又能在周围环境中脱颖而出，而这正是店外氛围营造的核心。

一般情况下，顾客进店购买都经历一个“认知、认可、认购”的心理历程，而门头区正是这一过程的起始点。现如今，药店作为便捷购药的终端，各类社区、街道都分布着众多的药店；然而药店虽多，并不见得每一家都赚钱，仔细留意便发现有些门店人流量很大，有些则门可罗雀。

细思起来应该是综合性因素所决定的，既和市场竞争以及店面经营方式有关，又和店面设计和专业服务等有关联。其中门头区作为药店的第一形象展示，其重要性更是不言而喻。如果单从这一方面考虑的话，店面如果能有一个吸睛的门头区设计，则门店增加10%的客流量不是问题。

药店属于一个相对严肃的场所，所以要有一个严谨的型，门头区不宜太过鲜艳、昏暗、凌乱等，这样会给人不正规、不专业的感觉，会影响顾客的心理认知最终导致顾客购买流失，影响营业额。

一般情况下，药店门头设计有三种常规门头形式，分别是门头全玻璃式设计、门头橱窗式设计和复古造型设计。其中全玻璃式门头设计比较透亮，对于门店内部的产品展示最有利，很容易引起顾客的注意，但是对门店建筑有更高要求，不能有柱子，因此这类在常见的门头占比并不是特别高。

其次是橱窗式设计，也是最常见的玻璃式橱窗设计，这种门头设计形式的优点就在于其通用性和实用性都很强，适用于大部分店面使用，可以帮助药店有效提升店内布置的曝光量，从而对顾客产生吸引力。

最后就是复古式造型设计，这类多用于国医馆、中医诊所和含有中药区的综合药店等，这对经营中药的门店进行设计与药店定位更搭，更能呈现出中医和中药文化历史积淀之后的古朴气质，也更易获得顾客的好感和信任。

门店的经营的好坏是由多种因素共同决定的，门店功能分区场景化设计已然成为主流趋势，门店主流功能分区一般是门头区、收银区处方区、非处方区等，下一期将从收银区来讲起。