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20年药店人提出客流提升10%的“捷径”,了解一下!

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20年药店人提出客流提升10%的“捷径”,了解一下!

一个门店要想吸引顾客,最直观的莫过于一个好的门头设计,门头对于整个门店来说是点睛之笔,好的设计能说话,能让顾客产生心灵的震撼和情感上的共鸣。门头设计就是对人们进出时的门与周边进行设计,好的设计既能与周围环境和谐统一又能在周围环境中脱颖而出,而这正是店外氛围营造的核心。

一般情况下,顾客进店购买都经历一个“认知、认可、认购”的心理历程,而门头区正是这一过程的起始点。现如今,药店作为便捷购药的终端,各类社区、街道都分布着众多的药店;然而药店虽多,并不见得每一家都赚钱,仔细留意便发现有些门店人流量很大,有些则门可罗雀。

 

细思起来应该是综合性因素所决定的,既和市场竞争以及店面经营方式有关,又和店面设计和专业服务等有关联。其中门头作为药店的第一形象展示,其重要性更是不言而喻。如果单从这一方面考虑的话,店面如果能有一个吸睛的门头区设计,则门店增加10%的客流量不是问题。

药店属于一个相对严肃的场所,所以要有一个严谨的型,门头区不宜太过鲜艳、昏暗、凌乱等,这样会给人不正规、不专业的感觉,会影响顾客的心理认知最终导致顾客购买流失,影响营业额。

 

一般情况下,药店门头设计有三种常规门头形式,分别是门头全玻璃式设计、门头橱窗式设计和复古造型设计。其中全玻璃式门头设计比较透亮,对于门店内部的产品展示最有利,很容易引起顾客的注意,但是对门店建筑有更高要求,不能有柱子,因此这类在常见的门头占比并不是特别高。

其次是橱窗式设计,也是最常见的玻璃式橱窗设计,这种门头设计形式的优点就在于其通用性和实用性都很强,适用于大部分店面使用,可以帮助药店有效提升店内布置的曝光量,从而对顾客产生吸引力。

 

最后就是复古式造型设计,这类多用于国医馆、中医诊所和含有中药区的综合药店等,这对经营中药的门店进行设计与药店定位更搭,更能呈现出中医和中药文化历史积淀之后的古朴气质,也更易获得顾客的好感和信任。

 

门店的经营的好坏是由多种因素共同决定的,门店功能分区场景化设计已然成为主流趋势,门店主流功能分区一般是门头区、收银区处方区、非处方区等,下一期将从收银区来讲起。